Veľký problém s Windows BSOD postihuje banky, letecké spoločnosti a televízne stanice.
Chybná aktualizácia od firmy CrowdStrike spôsobila globálny výpadok. Tisíce počítačov s Windows majú dnes problém s modrou obrazovkou smrti (BSOD) pri spustení, čo ovplyvňuje banky, letecké spoločnosti, televízne stanice, supermarkety a mnoho ďalších firiem po celom svete. Chybná aktualizácia od CrowdStrike spôsobuje, že postihnuté počítače a servery sa vypínajú a nevedia sa správne spustiť. Tento problém nespôsobuje Microsoft, ale softvér CrowdStrike, ktorý používajú mnohé firmy na celom svete na zabezpečenie počítačov a serverov s Windows.
Austrálske banky, letecké spoločnosti a televízne stanice prvé upozornili na problém, keď sa tisíce počítačov začali vypínať. Problémy sa rýchlo rozšírili, keď firmy v Európe začali svoj pracovný deň. Britská televízna stanica Sky News nemohla celé hodiny vysielať svoje ranné správy a zobrazovala správu s ospravedlnením za „prerušenie vysielanie.“ Ryanair, jedna z najväčších leteckých spoločností v Európe, tiež uviedla, že má problém s IT systémom od tretej strany, čo ovplyvňuje odlety letov.
Problém s prevádzkou služieb hlási aj Slovak Telekom. Vo vyjadrení uvádza, že „spoločnosť aktuálne zažíva interné výpadky IT systémov kvôli globálnym technickým problémom spoločnosti CrowdStrike a produktmi bežiacimi na Windows serveroch. Naše služby ako hovory, dáta a správy sú normálne v prevádzke, ale naše systémy nie sú plne dostupné pre prijímanie požiadaviek zákazníkov na predajniach, kontaktných linkách či aktivácie nových služieb.“
Čo je CrowdStrike a čo sa stalo?
Federálny úrad pre letectvo (FAA) pomáha leteckým spoločnostiam ako Delta, United a American Airlines kvôli problémom s komunikáciou. „FAA pozorne sleduje technický problém, ktorý ovplyvňuje IT systémy amerických leteckých spoločností,“ povedala hovorkyňa FAA Jeannie Shiffer v vyhlásení. „Niekoľko leteckých spoločností požiadalo FAA o pomoc s pozastavením letov, kým sa problém nevyrieši.“ Letisko v Berlíne tiež varuje pred meškaniami letov kvôli „technickým problémom.“
Mnohé núdzové volacie centrá 911 na Aljaške boli tiež ovplyvnené problémami. Jedna letecká spoločnosť v Indii dokonca začala používať ručne písané palubné lístky kvôli výpadkom. „Firma CrowdStrike aktívne spolupracuje so zákazníkmi, ktorých sa dotkla chyba v jednej aktualizácii pre Windows,“ povedal generálny riaditeľ CrowdStrike George Kurtz v príspevku na X (Twitter). „Počítače Mac a Linux nie sú ovplyvnené. Toto nie je bezpečnostný incident ani kybernetický útok.“ Firma uviedla, že problém identifikovala a nasadila opravu, ale oprava týchto počítačov nebude pre IT administrátorov jednoduchá.
Hlavnou príčinou sa zdá byť aktualizácia ovládača na úrovni jadra, ktorý CrowdStrike používa na zabezpečenie počítačov s Windows. Hoci CrowdStrike identifikovala problém a vrátila chybnú aktualizáciu po „rozsiahlych správach o BSOD na počítačoch s Windows,“ nezdá sa, že by to pomohlo počítačom, ktoré už boli ovplyvnené. V diskusii na Reddite stovky IT administrátorov hlásia rozsiahle problémy a kroky na obídenie problému zahŕňajú spustenie postihnutých počítačov s Windows v bezpečnom režime, prechod do adresára CrowdStrike a vymazanie systémového súboru. To bude problematické na niektorých cloudových serveroch alebo dokonca pre notebooky s Windows, ktoré sú nasadené a používané na diaľku.
„Celá naša spoločnosť je offline,“ povedal jeden používateľ na Reddit, zatiaľ čo iný uviedol, že 70% ich notebookov je nefunkčných a zaseknutých v slučke pri spustení. „Šťastný piatok,“ povedal jeden používateľ na Reddit. Vyzerá to, že to bude dlhý deň pre IT administrátorov na celom svete. Zdá sa, že v samostatnom výpadku sa Microsoft tiež zotavuje z niekoľkých problémov so svojimi aplikáciami a službami Microsoft 365. Hlavnou príčinou týchto problémov bola „konfiguračná zmena v časti našich pracovných záťaží na pozadí Azure.“