Samsung priznal chybu, za explóziou populárneho smartfónu bola technická chyba.
Svetom technológií otriasol v januári 2026 ďalší vážny incident spojený s bezpečnosťou smartfónov. Juhokórejský gigant oficiálne prevzal zodpovednosť za explóziu svojho populárneho modelu Galaxy S25+, ku ktorej došlo počas nabíjania. Prípad, ktorý sa prvýkrát objavil na platforme Reddit pod prezývkou užívateľa scoopofwei, vyvolal vlnu obáv medzi majiteľmi vlajkovej lode.
Podľa zverejnených informácií si majiteľka telefón kúpila v septembri 2025. O dva mesiace neskôr, v novembri, došlo počas nočného nabíjania k nekontrolovanému prehriatiu a následnému výbuchu. Majiteľka pritom používala výhradne oficiálnu nabíjačku a kábel značky Samsung, čo v očiach odborníkov vylučuje vonkajšie vplyvy a ukazuje na vnútornú chybu hardvéru.
Explózia bola natoľko silná, že telefón začal horieť, prepálil časť koberca a do miestnosti sa uvoľnili toxické výpary z lítium-iónovej batérie. Tie spôsobili majiteľke dýchacie problémy a bolesti v hrdle, kvôli čomu musela vyhľadať lekársku pomoc. Vyšetrovanie incidentu odhalilo, že príčinou bol takzvaný „tepelný únik“ (thermal runaway).
Ide o nebezpečný fyzikálny proces, kedy sa niektorá z vnútorných súčiastok – najčastejšie batéria – začne zahrievať rýchlejšie, než systém stíha teplo odvádzať. To vedie k reťazovej reakcii, ktorá končí vznietením alebo explóziou. Výrobca po preskúmaní dôkazov uznal vinu a súhlasil s uhradením plnej kúpnej ceny telefónu, preplatením lekárskych výdavkov a nákladov na opravu poškodeného majetku.
Kontroverziu však vyvolal pokus o mimosúdne vyrovnanie v podobe bolestného. Samsung prostredníctvom svojej poisťovne ponúkol rodine odškodné vo výške 500 dolárov (cca 480 eur) na osobu. Poškodení však túto sumu považujú za absolútne nedostatočnú. Okrem priameho ohrozenia zdravia toxickými výparmi zdôrazňujú aj psychickú ujmu.
Majiteľka podľa svojich slov trpí traumou a má strach nechať nabíjať akýkoľvek telefón bez dozoru, čo výrazne zasahuje do jej každodenného života. Pre Samsung ide o mimoriadne citlivú záležitosť, pretože oživuje spomienky na rok 2016 a katastrofálne fiasko s modelom Galaxy Note 7. Ten musel byť vtedy úplne stiahnutý z trhu práve kvôli explodujúcim batériám.
Hoci je séria Galaxy S25 vybavená moderným chladením s o 40% väčšou odparovacou komorou, sťažnosti na nadmerné zahrievanie modelu S25+ sa objavujú častejšie. Už v októbri minulého roka hlásil užívateľ z Južnej Kórey podobný incident, kedy mu telefón začal horieť priamo v rukách. Odborníci upozorňujú, že hoci pri miliónoch predaných kusov môže ísť o štatistické anomálie, Samsung musí dôsledne vysvetliť, prečo ochranné mechanizmy v týchto prípadoch zlyhali.
Pre spotrebiteľov je tento incident pripomenutím, že moderné batérie s vysokou hustotou energie sú pri poruche v podstate malými výbušninami. Aj keď výrobca prevzal zodpovednosť, nespokojnosť poškodených s výškou bolestného naznačuje, že technologický gigant bude musieť v otázke prístupu k bezpečnosti a odškodneniu svojich zákazníkov pridať, ak si chce udržať ich dôveru.