Organizácie na celom svete používajú generatívnu umelú inteligenciu (GenAI) a zároveň do nej investujú.
Podľa štúdie je na čele Čína, kde sa k využívaniu GenAI kladne vyjadrilo 83% respondentov. To je viac ako v Spojenom kráľovstve (70%), Spojených štátoch (65%) a Austrálii (63%). Organizácie v Spojených štátoch však majú náskok, najmä pokiaľ ide o vyspelosť a úplné zavedenie technológií GenAI, a to 24% v porovnaní s 19% v Číne a 11% v Spojenom kráľovstve.
Spoločnosť McKinsey vo svojej správe z roku 2023 odhaduje, že GenAI by mohla v rôznych prípadoch použitia priniesť ročne ekvivalent 2,6 až 4,4 bilióna USD. To je porovnateľné s celým HDP Spojeného kráľovstva v roku 2021. Tento dopad by zvýšil celkový vplyv umelej inteligencie o 15% až 40%. Čína taktiež dominuje v patentoch na generatívnu AI, dokonca aj pred USA. Podáva šesťkrát viac patentov ako jej najbližší rival Spojené štáty.
Vzhľadom na široký dopad GenAI na svetovú ekonomiku sa realizoval prieskum na vzorke 1600 osôb vo vedúcich pozíciách na kľúčových globálnych trhoch. Respondenti pracujú v rôznych odvetviach vrátane bankovníctva, poisťovníctva, verejného sektora, prírodných vied, zdravotníctva, telekomunikácií, výroby, maloobchodu či energetiky. Najmenšie organizácie, ktoré sa zúčastnili prieskumu, zamestnávali 500 – 999 ľudí a najväčšie viac ako 10-tisíc ľudí.
Hoci Čína môže byť lídrom v miere prijatia GenAI, nemusí sa to nevyhnutne rovnať efektívnej implementácii alebo lepším výnosom. V skutočnosti sú na čele USA, kde 24% organizácií naplno implementovalo GenAI. Na porovnanie, v Číne to bolo 19%. Prieskum signalizuje, že jednotlivé regióny začínajú GenAI implementovať zmysluplným spôsobom, ale v rozdielnom tempe.
Pri pohľade na rôzne odvetvia prieskum ukázal, že bankovníctvo a poisťovníctvo sú lídrami v začleňovaní GenAI do svojich každodenných procesov podľa viacerých ukazovateľov. Hlavnou výzvou, ktorej čelia organizácie pri každodennom používaní generatívnej umelej inteligencie, je nedostatok jasnej stratégie. Iba 9% vedúcich pracovníkov v prieskume uviedlo, že sú dobre oboznámení s tým, ako ich organizácia využíva GenAI. Z tých, ktorí už plne implementovali, len 25% tvrdí, že sú dobre oboznámení so stratégiou jej zavedenia.
Napriek tomuto nedostatku väčšina organizácií (75%) uvádza, že majú vyčlenený rozpočet na investície do GenAI v nasledujúcom finančnom roku. Keď organizácie zavádzajú generatívnu umelú inteligenciu, zisťujú, že nemajú dostatok dát na vyladenie veľkých jazykových modelov (LLM). Tiež zisťujú, a to často až počas implementácie, že im chýbajú správne nástroje na úspešné nasadenie AI. IT lídri v organizáciách sa najviac obávajú ochrany súkromia dát (76%) a ich bezpečnosti (75%).
Len desatina organizácií uvádza, že sú plne pripravené na dodržiavanie budúcich nariadení o AI. Z organizácií, ktoré AI už plne implementovali, iba tretina verí, že dokážu splniť tieto nariadenia. Iba 7% poskytuje vysokú úroveň školenia v oblasti správy GenAI a len 5% má spoľahlivý systém na meranie zaujatosti a rizík pre súkromie vo veľkých jazykových modeloch (LLM). Napriek prekážkam už niektorí skorí používatelia zaznamenali významné výhody: 89% uvádza zlepšenie skúseností a spokojnosti zamestnancov, 82% tvrdí, že šetria prevádzkové náklady a 82% konštatuje vyššiu mieru retencie zákazníkov.